Politique de confidentialité

Mise à jour le 14-03-2024

Qui nous sommes

Denorval gère le site www.denorval.com, Denorval est une boutique en ligne de vêtements tendance et de qualité pour femmes, visant à vous faire paraître et sentir incroyable. Cette Politique de confidentialité a pour but de vous informer sur les manières dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles identifiables.

Informations que nous recueillons
Informations d'identification personnelle

Nous collectons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre Site, comme lorsque vous vous inscrivez pour un compte, effectuez un achat, vous abonnez à notre newsletter ou contactez notre service client. Ces informations peuvent inclure :

Détails de contact : Nom complet, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone.

Informations de paiement : Détails de la carte de crédit ou autres informations de paiement nécessaires pour exécuter les commandes. Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Données d'authentification : Pour les acheteurs et les vendeurs, nous pouvons collecter des informations pour confirmer l'authenticité des produits, y compris des photos et des descriptions de produits.

Informations non personnelles

Lorsque vous accédez à notre site, nous pouvons automatiquement collecter certaines informations non personnelles telles que :

Détails du navigateur et informations sur l’appareil : Type de navigateur, type d’appareil, système d’exploitation et fournisseur d’accès Internet (FAI).

Données de journal : Adresse IP, type de navigateur, pages ouvertes, l’heure et la durée de la visite, et d’autres statistiques d’utilisation.

Cookies et autres technologies de suivi

Notre site peut employer des « cookies » au bénéfice de ses utilisateurs. Les cookies sont des fichiers que votre navigateur web place sur votre appareil qui aident à se souvenir de ce que vous avez défini dans les préférences et à suivre comment vous utilisez le site. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies ou être alerté si des cookies sont envoyés en modifiant les paramètres de votre navigateur web.

Comment nous utilisons les informations collectées

Vos informations personnelles peuvent être utilisées par notre entreprise dans les situations suivantes :

Pour fournir et maintenir nos services : Pour exécuter des commandes, gérer les comptes et fournir une assistance client, service de la marque.

Pour améliorer l'expérience de l'utilisateur ; Les données sur le comportement des utilisateurs peuvent nous aider à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site et à améliorer sa convivialité.

Pour améliorer la convivialité du site : Nous pouvons utiliser les retours d'utilisateurs pour améliorer nos produits, services et l'expérience utilisateur globale

Pour traiter les paiements : Nous n'utilisons les informations soumises que pour compléter les transactions.
Pour envoyer des communications périodiques : Nous pouvons envoyer des confirmations de commande, des mises à jour, ou répondre aux demandes. Avec votre consentement, nous pouvons également envoyer des informations promotionnelles, et vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Comment nous protégeons vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre un accès, une modification ou une divulgation non autorisés. Les données sensibles et privées échangées entre le Site et les utilisateurs sont cryptées et protégées via SSL (Secure Socket Layer) et d'autres mesures de sécurité numériques. Nous respectons également les normes de l'industrie en matière de sécurité des cartes de paiement.

Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons les informations personnelles de nos utilisateurs. Cependant, nous pouvons partager des informations :

Avec des prestataires de services : Nous pouvons partager des informations avec des prestataires tiers qui nous aident dans nos opérations commerciales (par exemple, traitement des paiements, expédition ou service client).
Pour la conformité légale : Nous pouvons divulguer des informations si cela est exigé par la loi ou pour se protéger contre une responsabilité juridique.
Lors des transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente, les données personnelles peuvent être transférées.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir les objectifs définis dans cette politique, par exemple, pour maintenir votre compte actif ou conformément aux exigences légales.

Informations sur le compte : Conservées tant que le compte reste actif.
Conformité légale : Conservées selon les besoins pour répondre aux obligations légales ou résoudre des litiges.

Vos droits et choix

Accès et mise à jour : Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles et de les mettre à jour en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.
Portabilité des données : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles sous un format structuré.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, à l'exception des données que nous sommes tenus de conserver pour des raisons légales, administratives ou de sécurité.
Désabonnement des communications marketing : Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment en suivant les liens de désabonnement ou en nous contactant directement.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Vos données personnelles peuvent également être traitées par notre personnel et nos prestataires externes (tiers) dans ces pays. Si nous transférons vos données personnelles hors de l'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission Européenne, ou des accords équivalents de l'autorité compétente du Royaume-Uni (le cas échéant), sauf si le transfert des données est effectué vers un pays garantissant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. La date de mise à jour en bas de ce document indique la dernière révision. Nous encourageons les utilisateurs à consulter cette politique de confidentialité régulièrement pour être informés sur la manière dont nous protégeons et utilisons leurs informations. L'utilisation continue du Site après la mise à jour de cette politique constituera une acceptation de la politique révisée.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Nom du site web : denorval.com

Formulaire de contact : Cliquez ici

Email : Support@denorval.com

Adresse :19 Bd des ApprentisMontoir-de-BretagneLoire-Atlantique 44550 France

Heures de service client

Du lundi au vendredi : 9h - 18h CET

Samedi : 10h - 16h CET